隱私政策

1. 我們收集的資訊

我們收集提供服務所需的個人資訊，包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、送貨地址、付款資訊、訂單詳情、Google Analytics 數據、Cookie、Cloudflare Turnstile 設備資訊，以及其他用於爭議解決的自願提供資訊。如果您通過第三方社交媒體服務（Facebook、Twitter/X、Google 等）登入，我們可能會收集與該社交媒體帳戶相關的個人資訊，如您的姓名、電子郵件地址、公開個人資料資訊，以及您授權分享的其他數據，用於帳戶創建、身份驗證和服務提供。

2. 我們如何使用您的資訊

我們使用您的個人資訊來提供服務，包括訂單處理、付款確認、包裝、轉運和國際運送。我們還將其用於帳戶管理、訂單履行、付款驗證、運送狀態更新、客戶支援、防欺詐、身份驗證、通過 Google Analytics 改善網站、通過 Cloudflare Turnstile 防止機器人濫用、法律合規（包括稅務、海關要求），以及在您明確同意的情況下進行直接營銷，如產品推薦、促銷、電子報，以及基於您過往訪問的 Google Ads 再營銷。

法律依據包括合約履行（訂單和服務提供）、合法利益（網站改善、防欺詐、安全）、同意（營銷、再營銷、Cookie 追蹤、社交登入授權、電子郵件訂閱）或其他適用的法律依據。您可以隨時撤回營銷同意，而不影響之前的處理。未能提供必要資訊可能會阻止服務使用。

3. 資訊分享

SkyNeko 不會向任何第三方日本代購商提供您的個人資訊。我們僅在必要時且符合法律規定的情況下分享資訊：

  • 物流合作夥伴，如日本轉運倉庫和國際快遞公司，用於運送
  • 付款處理商，如 Stripe（用於信用卡/其他付款）、FPS 和支付寶香港系統，用於交易確認
  • 技術服務提供商，如 Google Analytics 和 Google Ads（再營銷）、Cloudflare（Turnstile 和網站保護），數據可能會傳輸到美國
  • 法律要求時，如法院命令、海關或當局
  • 當您使用社交媒體登入時，與相應的社交媒體平台進行身份驗證

4. 跨境數據傳輸

由於我們的日本代購服務，您的數據，特別是運送和訂單詳情，可能會傳輸到日本進行採購和倉儲，也可能傳輸到美國用於 Google Analytics、Google Ads、Cloudflare 服務或 Stripe 伺服器。我們實施適當的保障措施，包括合約條款、標準合約條款 (SCCs) 和歐美數據隱私框架，以確保接收方提供與適用個人資訊保護法律（包括 GDPR 要求）相當的保護水平。

5. 您的權利

根據適用法律（包括如果您在歐盟的 GDPR），您有權：

  • 存取以獲得您數據的副本
  • 更正不準確或不完整的數據
  • 刪除或被遺忘權
  • 限制處理
  • 撤回同意，特別是營銷、Cookie 追蹤、社交登入授權和電子郵件訂閱
  • 反對處理（包括基於合法利益）
  • 適用時的數據可攜性
  • 向相關監管機構投訴
  • 不受僅基於自動化處理（包括分析）的決定影響

我們將在合理期間內回應（GDPR 下通常為一個月）。要行使您的權利，請發送電子郵件至 [email protected] . 出於安全考慮，我們可能會驗證您的身份。

6. 數據保留

我們僅在必要的目的或法律要求的期間內保留數據，通常為交易後五到七年用於會計和海關，之後將被安全刪除或匿名化。

7. 數據安全

我們將您個人資訊的安全放在最高優先級，並實施多層次的技術、組織和程序措施，以保護其免受未經授權的存取、使用、更改、披露、丟失或破壞。我們採用加密技術，包括所有通信的傳輸層安全 (TLS)，並在存儲期間加密敏感數據。

我們維護防火牆、入侵檢測系統、防病毒和反惡意軟件保護，並進行定期漏洞掃描和滲透測試。我們執行嚴格的內部存取控制，記錄和監控所有存取，為員工和承包商提供持續的數據保護培訓，並維護潛在安全事件的事件響應計劃。

雖然我們採取商業上合理的安全措施，但沒有任何通過互聯網傳輸的方法是 100% 安全的。我們建議保護您的帳戶憑證，避免使用不安全的公共網絡，並及時通知我們任何可疑活動。

8. Cookie 和追蹤技術

我們使用 Cookie 和 Google Analytics 來增強用戶體驗和分析流量，以及基於您過往瀏覽的 Google Ads 再營銷來提供廣告。Cloudflare Turnstile 用於防止機器人濫用。您可以通過瀏覽器設置管理或拒絕 Cookie，這可能會影響功能。Google Analytics 和 Google Ads 收集非個人身份識別數據 - 請參閱 Google 的隱私政策了解詳情，並使用他們的退出工具 Google 廣告設置 . 有關 Cloudflare Turnstile 的詳情，請參閱 Cloudflare 的隱私政策。

9. 兒童隱私

我們的服務不針對十八歲以下的個人。十八歲以下的個人不得獨立註冊或使用我們的網站。但是，十八歲以下的個人只能在其父母或法定監護人的明確同意和監督下使用服務，父母或監護人必須同意本隱私政策和我們的服務條款，並承擔監督未成年人使用的全部責任。

我們不會故意收集十八歲以下個人的個人資訊。如果您是父母或監護人，發現您的孩子在未經您同意的情況下向我們提供了個人資訊，請立即聯繫我們。除非法律另有要求，否則我們將採取合理步驟刪除此類資訊。

10. 直接營銷

我們只會在您明確選擇同意後，將您的聯繫資訊用於直接營銷，如產品推薦和優惠，包括營銷電子郵件。您可以隨時通過我們電子郵件中的取消訂閱連結或發送電子郵件至 [email protected] .

11. 政策變更

我們可能會因法律變更或服務調整而更新本隱私政策。更新將在此處發布，並附上新的生效日期。請定期查看。

聯繫我們

如對本隱私政策有任何疑問或要行使您的權利，請發送電子郵件至 [email protected] .

感謝您信任 SkyNeko。我們致力於以專業標準保護您的數據。

最後更新：2024/01/01 00:00:00

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