代購須知

關於預訂

預訂無法保證100%買到，如供應商供貨不足/砍單，我們會全數退回訂金。接受半訂(會員限定) / 全訂，請於截單日前入數以確認訂單。所有已確認訂單均不接受任何理由棄單，訂金亦不會退回。所有價錢已包括國際運費，本地郵費除非列明一律默認不包。預訂貨品發售日均為日本發貨時間，一般日本發貨後約2-3星期到港（視乎日本發貨日期，或有機會延遲發貨）。請於發出到貨通知後7天內確認取件方式並補回尾數，如逾時未回覆貨品則不會保留亦不會退回訂金，敬請留意。

關於現貨

現貨分為香港現貨以及日本現貨。

香港現貨為貨倉存庫，需於下單時直接選擇取件方式以及支付運費，急單最快可以即日發送。

日本現貨為通販網站的現有存庫，確認訂單後待日本發貨，一般日本發貨後約2-3星期到港（視乎日本發貨日期，或有機會延遲發貨）。

所有中古商品出門後不設退換。

請於發出到貨通知後7天內確認取件方式並補回尾數，如逾時未回覆貨品則不會保留亦不會退回訂金，敬請留意。

關於查詢庫存

此類產品為客制化尋寶訂單，適用於所有已截單/無現貨產品。下單前請先諮詢客服，客服人員確認並接單後客人需要先付訂金，待確定日本庫存後才需要補回尾款及決定取件方式。

本司另設有各種中古商品尋寶服務/MERCARI或各種二手網站代拍，須知同上。尋寶服務訂金於成功購買前接受任何時間無條件退款，唯不接受我司購買該產品後棄單。

商品價格以訂購商品當日的價格為準，Skyneko 有權更新價格而無需另行通知。商品圖片跟商品的實際大小、尺寸和顏色可能有分別。

如有任何爭議，本店將保留最終決定權。如有任何問題可到本店IG/wts私訊查詢。

付款方式

全部商品價格均以港幣計值。接受ALIPAY / 轉數快 / PayMe過數。過數後請於平台上載入數紙 / 截圖證明。

取件方式與退換貨須知

到貨再決定只適用於預購訂單。

快速配送： 送貨上門需提供收件地址、收件人姓名及電話。送貨上門有機會安排順豐以外的快遞公司進行。智能櫃/順豐站自取需提供智能櫃/順豐站編號、收件人姓名及電話。請務必自行安裝順豐app以接收順豐到貨通知。

標準配送： 由本公司自行提供的送貨上門服務，不定期集單配送，速度較快速配送慢，視訂單數量安排，最低限度一星期一次。需提供收件地址、收件人姓名及電話，以及選擇配送時段。

郵寄（本地平郵）： 只限小型貨品。平郵需另補郵費以及包裝費。需提供收件地址。平郵件有一定風險，如因郵寄而寄失買家需自己承擔。

面交： 需自行聯絡客服預約面交，交收時間地點均以本司為先。

退貨需知： 所有貨品默認廠傷（如成色、甩油、有花等等），製造問題我們沒法保證及提供更換服務。除非貨品出貨有誤，否則貨品出門後恕不退換。我們公司只會對盜版貨品/誤送的產品作出退貨或更換服務。如果由本店員工導致的錯誤，如執錯、給少了貨品款式或數量，我們會提供退貨或交換服務。面交客人需於取貨當日馬上確認商品內容狀態，如有錯漏需即時向員工反映，貨物出門恕不退換。送貨客人需於收件當日核對內容，並拍攝開箱視頻為證，如有問題需要即日聯絡我們，並保留所有商品連同原始包裝，直到退貨/交換程序結束。運輸期間貨品外盒/包裝有機會出現凹陷/角崩等情況，不接受任何以此情況作為退貨/退款理由，敬請見諒。

如有任何爭議，本店將保留最終決定權。如有任何問題可到本店IG/wts私訊查詢。

網站時間顯示

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